Integritetspolicy
Integritetspolicy
Elsa Mode — Dataskyddsstandarder & GDPR Compliance | Senast uppdaterad: Juni 2026 (Granskad: September 2026)
Elsa Mode (www.elsa-mode.com), som kommersiellt drivs av FF COMMERCE LTD ("vi", "oss" eller "vår"), respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, köper produkter från oss eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.
Vår onlinebutik drivs via Shopify, vilket tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter till dig. Denna policy har utformats i enlighet med kraven i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. I dataskyddshänseende är FF COMMERCE LTD personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
EU GDPR & SVENSK DATASKYDDSLAGSTIFTNING COMPLIANT | PCI-DSS KRYPTERAD | SHOPIFY SECURE
1. Personuppgifter som vi samlar in
Beroende på hur du interagerar med våra tjänster kan vi samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:
| Kategori | Exempel & Detaljer |
|---|---|
| Kontaktuppgifter | Förnamn, efternamn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer. |
| Betalningsinformation | Betalningsuppgifter krävs för att behandla transaktioner. Dessa behandlas säkert av våra PCI-DSS-certifierade betalningsleverantörer och lagras inte på våra egna servrar. |
| Order- & Transaktionsdata | Köpta produkter, orderhistorik, returer, byten, transaktionsuppgifter och korrespondens med kundtjänst. |
| Enhets- & Användningsdata | IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisningskälla, besökta sidor och interaktioner på webbplatsen via cookies. |
| Marknadsföringspreferenser | Kommunikationsinställningar, samtycken och prenumerationsstatus för nyhetsbrev. |
2. Hur vi använder dina uppgifter & Rättsliga grunder (GDPR)
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR) på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b GDPR): För att behandla och fullgöra beställningar, hantera betalningar, leverera produkter, erbjuda kundservice samt administrera returer och byten.
- Rättslig skyldighet (Art. 6.1 c GDPR): För att uppfylla lagstadgade krav gällande bokföring, skatter och konsumenträtt.
- Berättigat intresse (Art. 6.1 f GDPR): För att förbättra vår webbplats och våra tjänster, förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerheten i våra system.
- Samtycke (Art. 6.1 a GDPR): För att skicka direktmarknadsföring eller använda icke-nödvändiga cookies. När behandling sker baserat på samtycke kan du när som helst återkalla detta.
3. Cookies och spårningsteknik
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att upprätthålla nödvändiga funktioner (som varukorgen), analysera webbplatsprestanda och anpassa användarupplevelsen.
I den utsträckning lagen kräver det inhämtar vi ditt samtycke innan vi använder spårnings- eller marknadsföringscookies. Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare eller vår cookie-banner.
4. Delning av information & Tredjepartstjänster
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast information med betrodda leverantörer när det krävs för att bedriva vår verksamhet, inklusive:
- E-handelsplattform: Shopify Inc., som tillhandahåller vår tekniska e-handelsinfrastruktur.
- Betalnings- & Logistikleverantörer: Betalväxlar och fraktbolag för att genomföra transaktioner och leverera paket.
- Tekniska tjänster & Säkerhet: Tjänster för hosting, analys, e-postutskick och bedrägeribekämpning.
5. Internationella överföringar & Lagring
Eftersom vi använder internationella tjänsteleverantörer kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES. Vid sådana överföringar säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller Standardavtalsklausuler (SCCs).
Lagring: Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen i denna policy eller för att efterleva lagstadgade krav (t.ex. svensk bokföringslagstiftning).
6. Dina dataskyddsrättigheter Enligt GDPR
Som registrerad inom EU/EES har du följande rättigheter under GDPR:
- Rätt till tillgång (Registerutdrag): Rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse: Rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
- Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd"): Rätt att begära radering under vissa förutsättningar.
- Rätt till begränsning & Invändning: Rätt att invända mot behandling eller begära att behandlingen begränsas.
- Rätt till dataportabilitet: Rätt att få dina data överförda i ett strukturerat, maskinläsbart format.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@elsa-mode.com. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.
⚠️ VIKTIGT MEDDELANDE OM PRODUKTRETURER
Alla returer måste godkännas i förväg av kundtjänst via e-post på info@elsa-mode.com.
Vår registrerade företagsadress i London (Storbritannien) är endast ett administrativt kontor och är INTE en returadress. Oanmälda paket som skickas till London kommer inte att tas emot eller behandlas. Specifik returadress uppges vid e-postgodkännande.
Personuppgiftsansvarig & Kontaktuppgifter
Butiksnamn: Elsa Mode
Personuppgiftsansvarig Entity: FF COMMERCE LTD
Företagsregistreringsnummer: 17398899 (Registrerat 13 augusti 2026)
E-post för dataskyddsfrågor: info@elsa-mode.com
Auktoriserad Returlogistik
Elsa Mode Returcenter
Adress uppges vid godkänd retur
Internationellt fraktcenter
(Förhandsgodkännande krävs via kundtjänst)
Registrerad Företagsadress
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9JQ
Storbritannien
(Administrativt kontor — Ingen fysisk paketmottagning)
© 2026 Elsa Mode | Kommersiellt drivs av FF COMMERCE LTD | Alla rättigheter förbehållna