FRI FRAKT PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR (0 KR) | 30 DAGARS ÅNGERRÄTT | 0 KR I ÅTERFYLLNADSAVGIFTER

Vart levererar ni?

Vi levererar till fysiska adresser och utlämningsställen över hela Sverige. Alla beställningar skickas direkt från våra specialiserade internationella fraktcenter för att kunna erbjuda prisvärt mode till direkta priser.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder Fri Frakt (0 kr) på alla beställningar till Sverige, helt utan krav på minsta orderbelopp.

Vilka är era leverans- och hanteringstider?

• Sista tid för beställning (bryttid): Kl. 20:00 CET (Svensk tid)
• Bearbetningstid (förberedelse): 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Transittid (leveranstid): 7–10 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Total beräknad leveranstid: 8–13 arbetsdagar

*Obs: Beställningar som läggs efter kl. 20:00 CET eller under helger och röda dagar börjar behandlas nästa arbetsdag.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats från vårt fraktcenter (efter 1–3 arbetsdagars bearbetning) får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer och en direktlänk för att följa ditt paket online.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från det datum du tar emot din leverans. Produkterna måste returneras oanvända, i originalskick och i sin originalförpackning med alla etiketter kvar. Vi tar inte ut några återfyllnadsavgifter (0 kr).

Vart skickar jag min retur?

Alla returer måste förhandsgodkännas innan de skickas genom att mejla oss på info@elsa-mode.com.

Vid godkännande får du exakta instruktioner och adresssuppgifter för vårt auktoriserade returcenter.

*Viktigt meddelande: Skicka inte paket till vår registrerade företagsadress i London (Shelton Street). Det är ett administrativt kontor och kan inte ta emot eller behandla fysiska returvaror.

Vem står för returfrakten?

• Standardretur (Ångerrätt): Kunden står för returfraktkostnaden.
• Defekt, skadad eller felaktig vara: Elsa Mode står för eller ersätter returfraktkostnaden.

När får jag min återbetalning?

När din retur har mottagits och godkänts på vårt anvisade lager behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Eftersom beställningar behandlas snabbt måste ändringar eller avbeställningar skickas omedelbart till info@elsa-mode.com före vår bryttid kl. 20:00 CET. Om beställningen redan har skickats till hantering kan ändringar inte garanteras.

Vem äger och drivs Elsa Mode av?

Elsa Mode (www.elsa-mode.com) ägs och drivs kommersiellt av FF COMMERCE LTD, ett aktiebolag registrerat i England och Wales under företagsnummer 17398899 (Registrerat 13 augusti 2026).

⚠️ VIKTIGT MEDDELANDE OM PRODUKTRETURER

Vår registrerade företagsadress i London är endast ett administrativt kontor och är INTE en returadress.

Returer som skickas utan föregående godkännande till London kommer inte att tas emot eller behandlas. Alla returer måste godkännas i förväg via e-post på info@elsa-mode.com för att erhålla rätt returadress och logistikinstruktioner.

Elsa Mode

Kommersiellt drivs av FF COMMERCE LTD

E-post till kundtjänst: info@elsa-mode.com

Öppettider: Måndag – Fredag: 09:00 – 17:00 (Svensk tid) | Svarstid: 1–2 arbetsdagar

Companies House Registrering: 17398899 (Registrerat 13 augusti 2026)

© 2026 Elsa Mode | Kommersiellt drivs av FF COMMERCE LTD | Alla rättigheter förbehållna